DIE HERAUSFORDERUNG
Ein mittelgroßer portugiesischer Chemiehersteller und -händler, der Lufterfrischer an große nationale Einzelhandelsketten liefert, brauchte einen zuverlässigen Produktionspartner, der mit den Anforderungen des Marktes Schritt halten konnte. Die Produktqualität war eine Grundvoraussetzung – die eigentliche Herausforderung war die schnelle Markteinführung. Der Wettbewerbsvorteil des Kunden bestand darin, mit neuen Duftformaten und saisonalen Neueinführungen als Erster im Regal zu stehen, und die bisherige Lieferkette war einfach zu langsam, um diese Strategie zu unterstützen.
DIE LÖSUNG
In mehr als sechs Jahren hat sich Elix zu einem festen Bestandteil des Produktentwicklungszyklus des Kunden entwickelt. Ein optimierter, durchgängiger Arbeitsablauf – Einreichung des Briefings, schnelle Bearbeitung von Mustern, Genehmigung, Produktionsplanung – ermöglicht es, neue Produkte vom Konzept bis zur ersten Auslieferung in einer Geschwindigkeit zu entwickeln, die mit einem Standardlieferanten nicht zu erreichen wäre. Die Fähigkeit von Elix, Formulierungen zu überarbeiten und neue Formate ohne langwierige Requalifizierungsprozesse einzuführen, unterstützt direkt die Strategie des Kunden zur Erweiterung der Regale.
ERGEBNISSE
Die Partnerschaft hat ein beständiges Wachstum des Portfolios des Kunden in den größten modernen Einzelhandelsnetzen Portugals ermöglicht. Die Einführung neuer Produkte erfolgt in einem Rhythmus, der die Kategorie frisch hält und dem Kunden einen Vorsprung vor der Konkurrenz verschafft. Die Zuverlässigkeit der Lieferung – keine ungeplanten Lagerausfälle in sechs Jahren – hat hart erkämpfte Regalflächen geschützt und gegenseitiges Vertrauen geschaffen, das beide Seiten effizienter macht.
WARUM DAS WICHTIG IST
Langfristige Lieferpartnerschaften beruhen auf der Konsistenz von Qualität, Preis und Lieferung – alle drei, nicht nur eine. Dieser Fall zeigt, wie es aussieht, wenn ein Lieferant zu einem echten operativen Partner wird. Wenn Sie auf der Suche nach einer Beziehung sind, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt, lassen Sie uns reden.
“Nach sechs Jahren reagiert Elix immer noch so, wie es am Anfang der Fall war. Diese Art von Zuverlässigkeit ist in dieser Branche wirklich schwer zu finden – und sie sorgt dafür, dass der ganze Betrieb reibungslos läuft.“
– Direktor, Portugiesischer Chemikalienhersteller und -vertreiber
