LE DÉFI
Un fabricant et distributeur portugais de produits chimiques de taille moyenne, qui fournit des désodorisants aux grandes chaînes de distribution nationales, avait besoin d»un partenaire de production fiable, capable de répondre aux exigences de son marché. La qualité des produits était une attente de base – le véritable défi était la rapidité de mise sur le marché. L»avantage concurrentiel du client reposait sur le fait d»être le premier à mettre en rayon les nouveaux formats de parfums et les lancements saisonniers, et sa chaîne d»approvisionnement précédente était tout simplement trop lente pour soutenir cette stratégie.
LA SOLUTION
En plus de six ans, Elix est devenu une partie intégrante du cycle de développement des produits du client. Un flux de travail rationalisé de bout en bout – soumission d»un dossier, traitement rapide des échantillons, approbation, programmation de la production – permet aux nouveaux produits de passer du concept à la première livraison à des vitesses qui ne seraient pas réalisables avec un fournisseur standard. La capacité d»Elix à itérer sur les formulations et à introduire de nouveaux formats sans longs processus de requalification soutient directement la stratégie d»expansion des rayons du client.
RÉSULTATS
Ce partenariat a permis de soutenir une croissance constante du portefeuille dans l»ensemble des listes de détaillants du client dans les plus grands réseaux commerciaux modernes du Portugal. L»introduction de nouveaux produits se fait à une cadence qui permet à la catégorie de rester fraîche et au client d»avoir une longueur d»avance sur ses concurrents. La fiabilité de l»approvisionnement – aucune rupture de stock non planifiée en six ans – a permis de protéger l»espace d»étalage durement gagné et d»instaurer une confiance mutuelle qui rend les deux parties plus efficaces.
POURQUOI CELA EST IMPORTANT
Les partenariats d»approvisionnement à long terme reposent sur la cohérence de la qualité, du prix et de la livraison – les trois, pas seulement l»un d»entre eux. Ce cas illustre ce qui se passe lorsqu»un fournisseur devient un véritable partenaire opérationnel. Si vous êtes à la recherche d»une relation qui se développe au fil du temps, n»hésitez pas à nous contacter.
“Six ans plus tard, Elix réagit toujours de la même manière qu»au début. Ce type de fiabilité est vraiment difficile à trouver dans ce secteur – et c»est ce qui permet à l»ensemble de l»opération de se dérouler sans heurts.“
– Directeur, fabricant et distributeur portugais de produits chimiques
