Como é que o aroma influencia a perceção da marca? Melhora a tua estratégia de marketing

És um empresário, mas, por outro lado, és também um consumidor, pelo que sabes muito bem a influência que o aroma tem nas tuas decisões de compra. Afecta o teu bem-estar, as tuas emoções e a tua memória. Gigantes como o Burger King, a Cinnabon, a Nike e até a Disney (exatamente!) estão bem cientes do poder do marketing sensorial, utilizando aromas sedutores que evocam memórias e, como resultado, levam a um aumento das vendas.

Martin Lindstrom, autor de muitos bestsellers e especialista em branding e neuromarketing de renome mundial, resumiu corretamente a importância do aroma na estratégia de marketing numa das suas publicações. “Os olhos podem estar fechados, os ouvidos tapados e podes abster-te de tocar ou provar qualquer coisa, mas o cheiro é parte integrante do ar que respiramos. O olfato é o único sentido que não pode ser desligado”. Criar uma marca através de aromas personalizados é verdadeiramente possível e, além disso, as marcas que confiaram nesta estratégia nunca ficaram desiludidas. Como é que o cheiro influencia a perceção da marca? Deixa ver.

Compreender o marketing de aromas

Aromamarketing, marketing sensorial baseado no olfato, scent branding, marketing olfativo. Cada um destes nomes refere-se a uma estratégia de marketing que se centra nos sentidos humanos, especificamente num sentido extremamente importante – o olfato.

Os aromas afectam o subconsciente, penetram nas estruturas cerebrais. Evocam memórias, desencadeiam emoções e associações. Alguns são calmantes e relaxantes, outros aproximam-nos da natureza, e outros ainda estimulam a ação e acrescentam energia. O marketing sensorial é a tua “força invisível” e a tua vantagem silenciosa sobre a concorrência. Se utilizares o sentido do olfato de forma consciente e sensata no contacto com o cliente, é certo que ele influenciará as decisões finais de compra dos teus clientes, as opiniões sobre a marca e o sentimento de ligação com ela.

O marketing olfativo pode estar relacionado com produtos, locais e serviços. Além disso, nos últimos anos, tem-se verificado que desempenha um papel significativo também no sector do comércio eletrónico. As vendas online parecem ser uma forma conveniente de fazer negócios, mas se operas no sector do comércio eletrónico, sabes muito bem como é difícil construir relações duradouras com os clientes e criar uma marca utilizando apenas as ferramentas de marketing tradicionais. O Aromamarketing é o teu logótipo ol fativo e uma forma eficaz de dar forma à tua marca utilizando um aroma caraterístico.

O ADN perfumado de uma marca – O que é?

Já ouviste falar deste termo? Empresas como a Starbucks ou a Chanel concebem conscientemente o ADN perfumado da sua marca, que se torna parte integrante da sua identidade, algo que certamente não teriam conseguido com a publicidade tradicional. O ADN perfumado de uma marca é um aroma caraterístico e personalizado que identifica a marca e a distingue das outras. No caso da Starbucks, o cheiro caraterístico do café fresco acabado de torrar e do caramelo, ou cappuccino, é uma parte inseparável da sua imagem.

O ADN perfumado de uma marca é concebido tendo em conta as caraterísticas únicas da marca, como os valores, o estilo de comunicação e a estética. O processo de criação de uma composição olfactiva envolve consultas, a conceção de um aroma que se adapte perfeitamente à imagem da marca e testes. Onde é que estas maravilhas acontecem? O melhor exemplo de um lugar assim é o laboratório ELiX.

O nosso laboratório é o coração das nossas operações, onde a equipa concebe, testa e aperfeiçoa fórmulas olfactivas para criar aromas únicos e reconhecíveis – também para ti. Garantimos que ganhas uma camada invisível de luxo e reconhecimento, criando ligações emocionais duradouras com os clientes.

Marketing de aromas moderno versus ferramentas de marketing tradicionais

Há quem o diga sem rodeios – o marketing olfativo contemporâneo é uma revolução na construção de relações duradouras, fortes e positivas com os clientes. Na ELiX, concordamos com isto a 100%, porque por detrás destas palavras está a ciência, especificamente os mecanismos neurológicos de perceção. É difícil negar a eficácia do marketing olfativo.

Ao contrário das ferramentas de marketing tradicionais que se concentram principalmente na visão, no paladar e na audição, os aromas atingem diretamente as emoções e a memória. E o que é importante, referimo-nos aqui à memória a longo prazo, ou seja, à informação e às memórias que ficarão permanentemente na mente dos teus clientes.

As ferramentas de marketing tradicionais, embora ainda muito utilizadas, estão a perder eficácia na era da sobrecarga de informação e do cansaço digital. Os anúncios visuais ou auditivos misturam-se frequentemente num ruído uniforme. Exigem que os destinatários dediquem cada vez mais atenção, tempo (que parece ser sempre insuficiente) e análise consciente. Em comparação com o marketing olfativo, falta-lhes a capacidade de influenciar o subconsciente de forma não invasiva.

Um folheto pode ser ignorado, um aroma não pode ser “desligado” – e é exatamente esse o segredo do marketing olfativo – na nossa necessidade e, ao mesmo tempo, na necessidade de respirar. Embora possamos tapar os ouvidos, fechar os olhos e a boca, e evitar tocar, não podemos desistir desta única atividade, que é respirar.

Sabias que cada um de nós respira cerca de 20.000 vezes por dia? Cada uma delas afecta a forma como nos sentimos num determinado momento, como percebemos o que nos rodeia e que emoções nos acompanham. Se garantires que um aroma bem escolhido chega aos teus empregados, ao teu cliente ou a um potencial cliente, podes contar com uma série de benefícios. Quais são exatamente? Falamos-te disso daqui a pouco.

O nosso conselho?

Combina estratégias! Combina o marketing olfativo com elementos visuais e sonoros para criar uma experiência sensorial completa. Por exemplo, numa loja de roupa, podes utilizar aromas agradáveis em combinação com iluminação e música adequadas para criar uma atmosfera amigável e convidativa. Isto aumentará o envolvimento do cliente e melhorará a experiência de compra em geral.

Vantagens da utilização do aromamarketing

Os aromas têm a capacidade de influenciar as emoções e as decisões dos clientes. Melhora o seu bem-estar e o seu comportamento. Cria uma excelente atmosfera para as compras. Por exemplo, os aromas à base de limão podem estimular a energia e melhorar o humor, enquanto os aromas amadeirados podem evocar uma sensação de elegância e luxo. Além disso, os aromas florais, como a rosa ou a frésia, podem criar uma atmosfera acolhedora e amigável, ideal para lojas de roupa para crianças ou de decoração de interiores. Estas reacções emocionais podem incentivar os clientes a permanecer mais tempo na loja e aumentar a probabilidade de uma compra.

Os aromas desempenham um papel preponderante na formação da imagem da marca. Estas intenções podem ser comparadas com as razões pelas quais escolhemos os perfumes. Utilizamo-los como cartão de visita da nossa personalidade e escolhemo-los com muito cuidado porque simplesmente nos identificamos com uma determinada composição olfactiva. O aroma da marca funciona exatamente da mesma forma. Ao criar uma composição olfactiva, identificas a tua marca com notas específicas.

O aromamarketing afecta positivamente as vendas e o prestígio de um local. Os clientes são mais propensos a gastar dinheiro em locais onde existe uma atmosfera de aroma agradável e também estão mais dispostos a regressar porque se sentem confortáveis. Que outros benefícios vale a pena mencionar?

• Cria uma ligação duradoura com os clientes – os aromas agradáveis associados à marca evocam emoções e memórias positivas, aumentando a fidelidade do cliente.
• Melhorar a perceção do tempo e do conforto – os aromas subtis podem fazer com que os clientes se sintam mais confortáveis e queiram passar mais tempo num determinado local.
• Aumentar as vendas – os aromas podem estimular as decisões de compra, evocando reacções emocionais.
• Reforça a imagem da marca – os aromas ajudam a diferenciar-se da concorrência e criam uma experiência sensorial consistente.
• Aumenta a fidelidade – os aromas criam ligações emocionais com a marca, resultando em compras repetidas.

Onde é que o aromamarketing é mais utilizado?

O Aromamarketing é utilizado com sucesso em vários sectores e locais – atrever-nos-íamos mesmo a dizer em todos eles. Em centros comerciais, lojas de roupa, calçado e cosméticos, bem como em cinemas, recepções, lobbies e pontos de serviço, os aromas são cuidadosamente selecionados para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.

Além disso, o aromamarketing é popular em hotéis, consultórios médicos privados e spas, onde cria uma atmosfera acolhedora e relaxante. Cafés, pubs e restaurantes também utilizam esta ferramenta para estimular o apetite e criar uma atmosfera amigável.

Bancos, escritórios e centros de fitness são outros exemplos de locais onde o aromamarketing é utilizado para melhorar o conforto e a eficiência. Os concessionários de automóveis também utilizam esta estratégia moderna para criar associações positivas com a marca.

Como mencionámos no início, o marketing olfativo também está presente na indústria do comércio eletrónico, onde os brindes perfumados ou o papel de embalagem perfumado podem fazer com que o cliente se sinta especial. Estamos muito curiosos para saber se a tua indústria foi mencionada entre os exemplos que fornecemos?☺️

Trabalhas no sector do comércio eletrónico? Não deixes de ler: As melhores saquetas perfumadas para embalagens de comércio eletrónico.

Marketing olfativo com ELiX

Queres escolher um aroma para a tua indústria? Se a aromaterapia não te é desconhecida e se utilizas vários óleos essenciais, provavelmente já suspeitas de quais os aromas que podem funcionar bem no teu sector. Cria um aroma de marca que reflicta a identidade e os valores da tua marca.

Na ELiX, oferecemos uma vasta gama de produtos que te ajudarão a criar uma experiência sensorial única. A nossa oferta inclui perfumes para casa, saquetas perfumadas, ambientadores para automóveis, bem como soluções de embalagem ecológicas sem plástico. Isto permite-te escolher o produto perfeito que satisfaz as tuas necessidades e a tua imagem de marca.

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No nosso sortido, também encontrarás sprays ambientadores, que são ideais para manter uma atmosfera agradável em escritórios, lojas ou hotéis. Os nossos produtos foram concebidos para te ajudar a construir a identidade olfactiva da tua marca e aumentar a fidelidade do cliente e a perceção da marca. Graças à diversidade dos nossos produtos, podes criar uma experiência sensorial consistente que irá distinguir a tua marca no mercado.

Todos os produtos são cuidadosamente selecionados para garantir a mais elevada qualidade e eficácia no marketing olfativo. Se estás à procura de ideias sobre como utilizar os aromas na tua indústria, a nossa equipa está pronta para te ajudar a escolher a solução perfeita.

Orientar o teu público-alvo com estratégias de marketing olfativo

Por fim, preparámos um breve resumo e algumas dicas valiosas que te podem indicar a direção certa.

• Utiliza aromas específicos para evocar emoções positivas e criar uma atmosfera convidativa na tua loja.
• Os aromas florais, como a lavanda e a baunilha, podem criar um ambiente calmo e relaxante.
• Os aromas frescos, como o simples aroma de laranja, citrinos e menta, podem aumentar o estado de alerta e a energia.
• Utiliza o aroma ambiente para criar uma experiência olfactiva consistente e eficaz para os clientes.

• Utiliza o marketing olfativo para aumentar a satisfação do cliente e fidelizar a marca.
• Combina o marketing olfativo com outras estratégias de marketing.
• Confia num fabricante comprovado de Perfumes e Ambientadores.