En el sector de la hostelería, cada detalle es importante. Desde el diseño interior hasta el servicio, todo crea una experiencia cohesiva para el huésped. Cada vez son más los hoteles de lujo que invierten en soluciones aromáticas personalizadas para reforzar su identidad de marca y ofrecer a los huéspedes asociaciones positivas y reconocibles. El aroma, aunque intangible, actúa como una firma emocional del establecimiento, influye en el bienestar y perdura en la memoria más tiempo que cualquier otro elemento de diseño.
Analicemos este tema con detenimiento. Le mostraremos por qué las fragancias son tan importantes para el sector de la hostelería y cómo la personalización puede suponer un punto de inflexión para su negocio.
Los hoteles saben desde hace tiempo que para crear experiencias inolvidables hay que involucrar todos los sentidos, pero durante años el aroma ha sido el gran olvidado. La relación entre fragancia y memoria es mucho más profunda que una simple asociación placentera. En realidad, se trata de tejiendo un hilo invisible que conecta a los huéspedes con su marca mucho después de que haya terminado su estancia.
Puede sonar bastante mágico e irreal, pero de hecho, así es exactamente como funciona porque nuestro sentido del olfato opera en el nivel del subconsciente humano. Un olor agradable es algo que esperamos, algo que deseamos y... algo que recordamos.
¿Un ejemplo?
Piense en la transformación que se produce al entrar en un hotel Westin. Esta cadena hotelera internacional, que forma parte de Marriott International, cuenta desde hace años con su característico aroma a Té Blanco. Y no se trata sólo de enmascarar olores no deseados en el ambiente (aunque ésa es sin duda una ventaja de ambientadores y perfumes). Su fragancia personalizada crea activamente una atmósfera de tranquila elegancia, que se convierte en parte de la identidad del hotel. Este enfoque marca un cambio fundamental. El aroma ya no es una ocurrencia tardía.
Los huéspedes de hoy en día suelen llegar cargados con el estrés del viaje, el trabajo y la vida cotidiana. Una fragancia cuidadosamente elegida les indica al instante que se encuentran en el lugar adecuado, un lugar diseñado para la relajación y el lujo. ¿Sabía que este cambio psicológico se produce en cuestión de segundos? Por eso el aroma es una de las herramientas más eficaces para aumentar la satisfacción de los huéspedes. Por eso hay que prestar atención a este aspecto desde la primera bienvenida, en el mostrador de facturación.
Vayamos directamente a las ventajas, porque es la pregunta que más interesa a todos los propietarios de hoteles y apartamentos. ¿Qué tipo de ventaja aporta el Marca blanca ¿Ofrecen? ¿Por qué los productos con fragancias personalizadas dejan tan atrás a los ambientadores y perfumes tradicionales fabricados en serie?
Cuando los hoteles invierten en soluciones personalizadas para perfumar sus habitaciones, no se limitan a comprar ambientadores. adquieren una ventaja competitiva que opera a nivel subconsciente. Los beneficios van mucho más allá del control básico de olores; incluyen la diferenciación de la marca, la fidelidad de los clientes y el aumento de los ingresos. Un aroma personalizado es algo que el cliente encuentra por primera vez, una fragancia que se asociará para siempre con su marca y sus servicios.

La atmósfera creada por una fragancia bien elegida influye en el comportamiento de los huéspedes de forma mensurable. Los huéspedes tienden a permanecer más tiempo en los espacios que huelen bien, lo que se traduce en un aumento del gasto en los restaurantes, bares y tiendas del hotel.
La fragancia también afecta a la moral del personal, como los empleados que trabajan en entornos agradables. Los empleados que trabajan en entornos agradables manifiestan una mayor satisfacción laboral y un mayor nivel de energía.
Una fragancia de autor resulta especialmente valiosa para las cadenas hoteleras que buscan coherencia en varios establecimientos. Tanto si un huésped visita su establecimiento en Londres como en Tokio, encontrar la misma fragancia cuidadosamente elaborada refuerza el reconocimiento de la marca y crea una sensación de familiaridad que mejora la experiencia global.
El marketing olfativo para hoteles ofrece un retorno de la inversión medible a través de una mayor satisfacción de los huéspedes, un mayor reconocimiento de la marca, mayores ingresos por huésped y un mejor rendimiento del personal.
El concepto de fragancia como logotipo invisible representa uno de los logros más sofisticados del branding moderno. A diferencia de los logotipos visuales, que requieren una atención consciente, la fragancia opera por debajo del umbral de la conciencia, creando asociaciones que parecen naturales y no forzadas.
En ELiX, exploramos con frecuencia el tema de los logotipos invisibles en nuestro blog. Este tema nos fascina porque el olfato es el único sentido que puede eludir por completo nuestro control consciente y "hackear" directamente el cerebro. Mientras que con otros sentidos primero pensamos y luego reaccionamos, con el olor el cerebro responde antes incluso de que tengamos tiempo de pensar😉. Esto significa que las marcas pueden influir en nuestras decisiones de maneras que ni siquiera notamos.
Respiramos aproximadamente 20.000 veces al día, y cada respiración puede desencadenar respuestas emocionales que podrían ser decisivas para nuestras decisiones de compra... Las marcas aprovechan el hecho de que es 100 veces más probable que recordemos un aroma que un estímulo visual o auditivo.
Las empresas invierten en fragancias no sólo para crear experiencias agradables. El objetivo principal es crear experiencias memorables positivas, influir en futuras emociones asociadas a la marca y, en última instancia, forjar una conexión emocional con el cliente y su cartera. Es más, las investigaciones demuestran que la exposición al aroma más allá de la conciencia del consumidor puede influir en la percepción de las etiquetas verbales, las señales visuales e incluso la elección de alimentos.
Lea también: ¿Cómo crear aromas de autor para hoteles?
En ELiX, Cuando creamos una fragancia exclusiva para un hotel, no nos centramos únicamente en los aromas agradables. Pensamos de forma multidimensional. trabajamos de forma integral. Para nosotros, se trata de crear una experiencia de marca invisible que los huéspedes recordarán mucho después de la salida. Como socio especializado en la fabricación de fragancias con sede en Wrocław, ofrecemos soluciones integrales de marca blanca diseñadas específicamente para el sector de la hostelería (encuéntrenos en Google Maps).
Nuestro enfoque va más allá de la simple personalización. Trabajamos directamente con usted para desarrollar fragancias que se alineen perfectamente con los valores de su marca, su público objetivo y el impacto emocional deseado. Podemos decir con confianza que buscamos la perfección de su perfección, que será un reflejo exacto de su marca y sus características.
Estamos abiertos a cualquier colaboración. Tanto si gestiona un complejo turístico de lujo como un hotel boutique urbano, nuestro equipo de expertos, apasionado, bien informado y cualificado, creará para usted soluciones de fragancias personalizadas que se convertirán rápidamente en parte integrante (¡y reconocible!) de la identidad de su marca.

Sistemas de perfumería doméstica - Nuestros sistemas profesionales de perfumería doméstica están diseñados específicamente para zonas de recepción de hoteles con mucho tráfico. Estos sistemas garantizan un suministro constante de fragancias independientemente del flujo de huéspedes o de los cambios estacionales de ocupación.
Ambientadores en spray - Nuestros ambientadores en spray ofrecen soluciones aromáticas específicas para zonas concretas de su hotel. Perfectos para refrescar rápidamente o controlar los olores en caso de emergencia. Estos productos ofrecen resultados inmediatos a la vez que mantienen un perfil de fragancia sofisticado.
Potenciadores del aroma para la colada - Se trata de un gran avance en la aromatización de textiles para hoteles. Nuestra avanzada fórmula, enriquecida con aceites esenciales, garantiza que cada toalla, sábana y albornoz lleve el aroma característico de su hotel. La tecnología de microencapsulación libera la fragancia gradualmente, manteniendo la integridad del aroma incluso después de varios lavados comerciales. Cada fragancia proporciona una experiencia única sin dañar los tejidos ni los colores.
Nuestra amplia gama de fragancias para lavandería va más allá de los potenciadores de olor e incluye productos especializados como perfumes de lavandería que se integran a la perfección con sus procedimientos de limpieza actuales. Estos productos garantizan la coherencia en todos los puntos de contacto textiles, desde los albornoces de los huéspedes hasta la mantelería de los restaurantes.
Bolsitas perfumadas y ambientadores de armario - Proporcionan una discreta colocación de la fragancia en armarios y cajones. Estos productos garantizan que las pertenencias de los huéspedes adquieran un sutil toque del aroma distintivo de su hotel, extendiendo la experiencia de marca más allá de su estancia física.
Perlas de gelatina-Nuestras perlas de gelatina representan un enfoque innovador de la aromatización dirigida de hoteles. Estas perlas aromáticas de gel tienen una doble función: proporcionan una fragancia constante y duradera y funcionan como atractivos elementos decorativos. La fórmula a base de agua garantiza la seguridad en todos los entornos hoteleros, al tiempo que proporciona una liberación fiable de la fragancia durante periodos prolongados.
Perfectas para zonas de spa, salas de conferencias o suites exclusivas, las perlas de gelatina ofrecen a los hoteles una forma única de realzar espacios específicos sin los sistemas de difusión tradicionales. Las coloridas perlas de gel se pueden personalizar para que encajen con la estética de su hotel, manteniendo al mismo tiempo su perfil de fragancia característico.
Nuestra Marca blanca abarca todos los aspectos de las necesidades de fragancias de su hotel. Desde el desarrollo del concepto inicial hasta la entrega del producto final, nuestro equipo de expertos le guía en la selección de fragancias, el diseño del envase y el cumplimiento de la normativa. Nos encargamos de todos los requisitos técnicos mientras usted se centra en sus huéspedes.

Garantía de calidad y conformidad
¿Dónde empieza todo? ¿Dónde se crea su fragancia? Todos los productos ELiX se fabrican en nuestras modernas instalaciones de Polonia. Combinamos la tecnología punta con la artesanía tradicional europea. Nos encargamos de todos los requisitos de cumplimiento normativo, garantizando que sus fragancias a medida cumplan las normas de seguridad internacionales y ofrezcan al mismo tiempo la experiencia de lujo que esperan sus huéspedes.
Nuestras cantidades mínimas de pedido son flexibles y se adaptan tanto a establecimientos independientes como a grandes cadenas hoteleras. ¿Necesita productos para un solo establecimiento o está más interesado en soluciones coherentes para varios establecimientos internacionales? En ELiX también cumplimos esos requisitos.
¿Es la primera vez que se encuentra con el término "marca blanca" y no está seguro de cómo puede utilizar esta solución en su sector? Tiene que leerlo: La guía definitiva para lanzar una marca propia de ambientadores.
¿Se pregunta si el programa de aromatización de su hotel funciona realmente? Es comprensible. Al fin y al cabo, la fragancia es uno de los elementos más sutiles de la experiencia del huésped y, al mismo tiempo, difícil de medir. La verdad es que para evaluar la eficacia de su estrategia olfativa hace falta un poco de creatividad y diversos enfoques.
La forma más directa de comprobar si el aroma de su firma está resonando entre los huéspedes es a través de su opiniones y comentarios. Pero no espere que los huéspedes escriban espontáneamente en las reseñas "Me encanta el aroma del vestíbulo"😆. Este tipo de comentarios son poco frecuentes, a pesar de que la fragancia influye significativamente en su satisfacción general.
El comportamiento de los huéspedes que vuelven es otro valioso indicador del éxito de su programa de fragancias. Los hoteles con estrategias de fragancias bien aplicadas suelen observar una mayor fidelidad de los clientes y recomendaciones más positivas.
El reto consiste en separar el impacto del aroma de otros factores que pueden influir en la satisfacción de los huéspedes y en su deseo de volver. Hay que leer entre líneas y captar las opiniones que hacen referencia (aunque no directamente) al aroma, el ambiente y la atmósfera de su establecimiento.

Para controlar eficazmente el impacto de su programa de olores, céntrese en indicadores específicos:
Acabamos de compartir con usted algunas ideas valiosas. La pregunta ahora es: ¿qué hará a continuación? ¿Optará por la personalización de la marca a través del aroma (nuevos productos), o tal vez elija notas de fragancia ya preparadas para las cuatro estaciones? La diferencia entre los grandes vendedores de la hostelería y los demás suele residir en estos sutiles detalles.
Quienes estén dispuestos a pasar a la acción pueden adquirir nuestras soluciones aromáticas directamente a través de nuestra página web plataforma en línea con precio normal. Simplemente añada cada artículo a su cesta y descubra nuestro completo conjunto de opciones de aromatización para hoteles. Merece la pena considerar y prestar atención a cada una de estas opciones. Lo más importante es empezar a actuar y hacerlo con el mejor fabricante de ambientadores y perfumes. Hágalo con ELiX.
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