É um empresário, mas, por outro lado, é também um consumidor, pelo que sabe muito bem a influência que o aroma tem nas suas decisões de compra. Afecta o seu bem-estar, as suas emoções e a sua memória. Gigantes como o Burger King, a Cinnabon, a Nike e até a Disney (exatamente!) estão bem cientes do poder do marketing sensorial, utilizando aromas sedutores que evocam memórias e, consequentemente, conduzem a um aumento das vendas.
Martin Lindstrom, autor de muitos bestsellers e especialista em branding e neuromarketing de renome mundial, resumiu corretamente a importância do aroma na estratégia de marketing numa das suas publicações. "Os olhos podem estar fechados, os ouvidos tapados e pode abster-se de tocar ou provar qualquer coisa, mas o cheiro é parte integrante do ar que respiramos. O olfato é o único sentido que não pode ser desligado". Criar uma marca através de aromas personalizados é verdadeiramente possível e, além disso, as marcas que confiaram nesta estratégia nunca ficaram desiludidas. Como é que o aroma influencia a perceção da marca? Vejamos.
Aromamarketing, marketing sensorial baseado no olfato, scent branding, marketing olfativo. Cada um destes nomes refere-se a uma estratégia de marketing que se centra nos sentidos humanos, especificamente num sentido extremamente importante - o olfato.
Os aromas afectam o subconsciente, penetram nas estruturas cerebrais. Evocam memórias, desencadeiam emoções e associações. Alguns são calmantes e relaxantes, outros aproximam-nos da natureza e outros ainda estimulam a ação e acrescentam energia. O marketing sensorial é a sua "força invisível" e a sua vantagem silenciosa sobre a concorrência. Se utilizar o sentido do olfato de forma consciente e sensata no contacto com o cliente, é certo que influenciará as decisões finais de compra dos seus clientes, as opiniões sobre a marca e o sentimento de ligação com ela.
O marketing olfativo pode estar relacionado com produtos, locais e serviços. Além disso, nos últimos anos, tem-se verificado que também desempenha um papel significativo no sector do comércio eletrónico. As vendas em linha parecem ser uma forma conveniente de fazer negócios, mas se opera no sector do comércio eletrónico, sabe muito bem como é difícil construir relações duradouras com os clientes e criar uma marca utilizando apenas as ferramentas de marketing tradicionais. Aromamarketing é o seu logótipo olfativo e uma forma eficaz de dar forma à sua marca utilizando um aroma caraterístico.
Já se cruzou com este termo? Empresas como a Starbucks ou a Chanel concebem conscientemente o ADN perfumado da sua marca, que se torna parte integrante da sua identidade, algo que certamente não teriam conseguido com a publicidade tradicional. O ADN perfumado de uma marca é um aroma caraterístico e personalizado que identifica a marca e a distingue das outras. No caso da Starbucks, o cheiro caraterístico do café fresco acabado de torrar e do caramelo, ou cappuccinoé uma parte inseparável da sua imagem.
O ADN perfumado de uma marca é concebido tendo em conta as caraterísticas únicas da marca, como os valores, o estilo de comunicação e a estética. O processo de criação de uma composição olfactiva envolve consultas, a conceção de um aroma que se adapte perfeitamente à imagem da marca e testes. Onde é que estas maravilhas acontecem? O melhor exemplo de um lugar assim é Laboratório ELiX.
O nosso laboratório é o coração das nossas operações, onde a equipa concebe, testa e aperfeiçoa fórmulas olfactivas para criar aromas únicos e reconhecíveis - também para si. Asseguramos que ganha uma camada invisível de luxo e reconhecimento, criando ligações emocionais duradouras com os clientes.
Há quem o diga sem rodeios - o marketing olfativo contemporâneo é uma revolução na construção de relações duradouras, fortes e positivas com os clientes. Na ELiX, concordamos com este 100%, porque por detrás destas palavras está a ciência, especificamente os mecanismos neurológicos de perceção. É difícil negar a eficácia do marketing olfativo.
Ao contrário das ferramentas de marketing tradicionais que se centram principalmente na visão, no paladar e na audição, os aromas atingem diretamente as emoções e a memória. E o que é importante, referimo-nos aqui à memória a longo prazo, ou seja, à informação e às memórias que ficarão permanentemente na mente dos seus clientes.
As ferramentas de marketing tradicionais, embora ainda muito utilizadas, estão a perder eficácia na era da sobrecarga de informação e do cansaço digital. Os anúncios visuais ou auditivos misturam-se frequentemente num ruído uniforme. Exigem que os destinatários dediquem cada vez mais atenção, tempo (que parece ser sempre insuficiente) e análise consciente. Em comparação com o marketing olfativo, falta-lhes a capacidade de influenciar o subconsciente de forma não invasiva.
Um folheto pode ser ignorado, um aroma não pode ser "desligado" - e é exatamente esse o segredo do marketing olfativo - na nossa necessidade e, ao mesmo tempo, necessidade de respirar. Embora possamos tapar os ouvidos, fechar os olhos e a boca, e evitar tocar, não podemos desistir desta única atividade, que é respirar.
Sabia que cada um de nós respira cerca de 20.000 vezes por dia? Cada uma delas afecta a forma como nos sentimos num determinado momento, como percebemos o que nos rodeia e que emoções nos acompanham. Se garantir que um aroma bem escolhido chega aos seus empregados, ao seu cliente ou a um potencial cliente, pode contar com uma série de benefícios. Quais exatamente? Já lhe falaremos sobre isso.
Combinar estratégias! Combine o marketing olfativo com elementos visuais e sonoros para criar uma experiência sensorial completa. Por exemplo, numa loja de roupa, pode utilizar aromas agradáveis em combinação com iluminação e música adequadas para criar uma atmosfera amigável e convidativa. Isto aumentará o envolvimento do cliente e melhorará a experiência de compra em geral.
Os aromas têm a capacidade de influenciar as emoções e as decisões dos clientes. Melhoram o seu bem-estar e comportamento. Criam uma excelente atmosfera para as compras. Por exemplo, limão-Os aromas à base de madeira podem estimular a energia e melhorar o humor, enquanto os aromas amadeirados podem evocar uma sensação de elegância e luxo. Além disso, os aromas florais, como a rosa ou frésiaO efeito de "bambu", que pode criar uma atmosfera acolhedora e amigável, é ideal para lojas de roupa para crianças ou de decoração de interiores. Estas reacções emocionais podem incentivar os clientes a permanecer mais tempo na loja e aumentar a probabilidade de uma compra.
Os aromas desempenham um papel preponderante na formação da imagem da marca. Estas intenções podem ser comparadas com as razões pelas quais escolhemos os perfumes. Utilizamo-los como cartão de visita da nossa personalidade e escolhemo-los com muito cuidado porque simplesmente nos identificamos com uma determinada composição olfactiva. O aroma da marca funciona exatamente da mesma forma. Ao criar uma composição olfactiva, identifica a sua marca com notas específicas.
O Aromamarketing afecta positivamente as vendas e o prestígio de um local. Os clientes são mais propensos a gastar dinheiro em locais onde existe uma atmosfera olfactiva agradável, e estão também mais dispostos a regressar porque se sentem confortáveis. Que outros benefícios vale a pena mencionar?
O Aromamarketing é utilizado com sucesso em vários sectores e locais - atrever-nos-íamos mesmo a dizer em todos eles. Em centros comerciais, lojas de roupa, calçado e cosméticos, bem como em cinemas, recepções, lobbies e pontos de serviço, os aromas são cuidadosamente selecionados para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Para além disso, o aromamarketing é popular em hotéis, consultórios médicos privados e spas, onde cria uma atmosfera acolhedora e relaxante. Cafés, pubs e restaurantes também utilizam esta ferramenta para estimular o apetite e criar uma atmosfera amigável.
Bancos, escritórios e centros de fitness são outros exemplos de locais onde o aromamarketing é utilizado para melhorar o conforto e a eficiência. Os concessionários de automóveis também utilizam esta estratégia moderna para criar associações positivas com a marca.
Como mencionámos no início, o marketing olfativo também está presente na indústria do comércio eletrónico, onde os brindes perfumados ou o papel de embalagem perfumado podem fazer com que o cliente se sinta especial. Estamos muito curiosos para saber se o seu sector foi mencionado entre os exemplos que fornecemos?☺️
Trabalha no sector do comércio eletrónico? Não deixe de ler: As melhores saquetas perfumadas para embalagens de comércio eletrónico.
Quer escolher um aroma para o seu sector? Se a aromaterapia não lhe é desconhecida e utiliza vários óleos essenciaisSe o seu negócio é um negócio de marca, provavelmente já suspeita quais os aromas que podem funcionar bem no seu sector. Crie um aroma de marca que reflicta a identidade e os valores da sua marca.
Na ELiX, oferecemos uma vasta gama de produtos que o ajudarão a criar uma experiência sensorial única. A nossa oferta inclui perfumes para casa, saquetas perfumadas, purificadores de ar para automóveisbem como soluções de embalagem ecológicas sem plástico. Isto permite-lhe escolher o produto perfeito que responde às suas necessidades e à sua imagem de marca.
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No nosso sortido, encontrará também sprays ambientadoresque são ideais para manter uma atmosfera agradável em escritórios, lojas ou hotéis. Os nossos produtos foram concebidos para o ajudar a construir a identidade olfactiva da sua marca e a aumentar a fidelidade dos clientes e a perceção da marca. Graças à diversidade dos nossos produtos, pode criar uma experiência sensorial consistente que irá distinguir a sua marca no mercado.
Todos os produtos são cuidadosamente selecionados para garantir a mais elevada qualidade e eficácia no marketing olfativo. Se está à procura de ideias sobre como utilizar os aromas na sua indústria, a nossa equipa está pronta para o ajudar a escolher a solução perfeita.
Por fim, preparámos um breve resumo e algumas dicas valiosas que podem indicar-lhe a direção certa.
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