No sector da hotelaria, todos os pormenores são importantes. Do design de interiores ao serviço, tudo cria uma experiência coesa para o hóspede. Cada vez mais hotéis de luxo estão a investir em soluções de fragrâncias personalizadas como forma de reforçar a identidade da sua marca e proporcionar aos hóspedes associações positivas e reconhecíveis. O aroma, embora intangível, actua como uma assinatura emocional da propriedade, influencia o bem-estar e permanece na memória durante mais tempo do que qualquer elemento de design.
Vamos analisar mais de perto esta questão. Vamos mostrar-lhe porque é que a fragrância é tão importante para a indústria hoteleira e como a personalização pode ser um ponto de viragem para o seu negócio.
Os hotéis há muito que compreenderam que criar experiências inesquecíveis significa envolver todos os sentidos, no entanto, durante anos, o aroma permaneceu o elemento esquecido. A relação entre a fragrância e a memória é muito mais profunda do que simples associações agradáveis. Na realidade, trata-se de tecer um fio invisível que liga os hóspedes à sua marca muito depois de terminada a sua estadia.
Pode parecer um pouco mágico e irrealista, mas, na verdade, é exatamente assim que funciona, porque o nosso sentido do olfato funciona ao nível do subconsciente humano. Um aroma agradável é algo que esperamos, algo que desejamos e... algo de que nos lembramos.
Um exemplo?
Pense na transformação que ocorre quando entra num hotel Westin. Esta cadeia internacional de hotéis, que faz parte da Marriott International, tem o seu aroma caraterístico de Chá Branco há anos. E não se trata apenas de mascarar odores indesejados no ambiente (embora essa seja certamente uma vantagem do purificadores de ar e perfumes). A sua fragrância personalizada cria ativamente uma atmosfera de elegância calma, que se torna parte da identidade do hotel. Esta abordagem marca uma mudança fundamental. O aroma já não é um elemento secundário.
Os hóspedes de hoje chegam frequentemente com o stress das viagens, do trabalho e da vida quotidiana. Uma fragrância cuidadosamente escolhida indica-lhes instantaneamente que se encontram no local certo, concebido para o relaxamento e o luxo. Sabia que esta mudança psicológica acontece em segundos? É por isso que o aroma é uma das ferramentas mais eficazes para aumentar a satisfação dos hóspedes. Por esta razão, é necessário prestar atenção a este aspeto desde o primeiro acolhimento, no balcão de check-in.
Vamos diretamente aos benefícios, porque essa é a questão que mais interessa a todos os proprietários de hotéis e apartamentos. Que tipo de vantagens é que o Marca própria opção oferecer? Porque é que os produtos de fragrâncias personalizadas deixam para trás os ambientadores e perfumes tradicionais, produzidos em massa?
Quando os hotéis investem em soluções personalizadas de fragrâncias para quartos de hotel, não estão apenas a comprar ambientadores estão a adquirir uma vantagem competitiva que actua a um nível subconsciente. Os benefícios vão muito além do controlo básico dos odores; incluem a diferenciação da marca, a fidelidade dos clientes e o aumento das receitas. Um aroma personalizado é algo que o hóspede encontra pela primeira vez, uma fragrância que ficará para sempre associada à sua marca e aos seus serviços.

A atmosfera criada por um aroma bem escolhido influencia o comportamento dos hóspedes de forma mensurável. Os hóspedes tendem a permanecer mais tempo em espaços com um cheiro apelativo, o que leva a um aumento das despesas nos restaurantes, bares e lojas do hotel.
A fragrância também afecta a moral do pessoalOs trabalhadores que trabalham em ambientes agradáveis. Os empregados que trabalham em ambientes agradáveis e olfactivos relatam maior satisfação no trabalho e níveis de energia.
Um aroma de assinatura torna-se particularmente valioso para cadeias de hotéis que procuram consistência em vários locais. Quer um hóspede visite o seu estabelecimento em Londres ou em Tóquio, o facto de encontrar a mesma fragrância cuidadosamente elaborada reforça o reconhecimento da marca e cria uma sensação de familiaridade que melhora a experiência global.
O marketing de aromas para hotéis proporciona um retorno do investimento mensurável através de uma maior satisfação dos hóspedes, de um maior reconhecimento da marca, de receitas mais elevadas por hóspede e de um melhor desempenho do pessoal.
O conceito de aroma como um logótipo invisível representa uma das realizações mais sofisticadas do branding moderno. Ao contrário dos logótipos visuais que exigem uma atenção consciente, a fragrância funciona abaixo do limiar da consciência, criando associações que parecem naturais e não forçadas.
Na ELiX, exploramos frequentemente o tema dos logótipos invisíveis na nossa blogue. Este assunto fascina-nos porque o olfato é o único sentido que consegue contornar completamente o nosso controlo consciente e "piratear" diretamente o cérebro. Enquanto com outros sentidos pensamos primeiro e depois reagimos, com o cheiro o cérebro responde antes mesmo de termos tempo para pensar😉. Isto significa que as marcas podem influenciar as nossas decisões de uma forma que nem sequer nos apercebemos.
Respiramos cerca de 20.000 vezes por dia e cada respiração pode despoletar reacções emocionais que podem ser decisivas para as nossas escolhas de compra? As marcas tiram partido do facto de termos 100 vezes mais probabilidades de nos lembrarmos de um aroma do que de um estímulo visual ou auditivo.
As empresas investem em fragrâncias não apenas para criar experiências agradáveis. O principal objetivo é criar experiências memoráveis positivas, influenciar emoções futuras associadas à marca e, em última análise, forjar uma ligação emocional com o cliente e a sua carteira. Além disso, a investigação mostra que a exposição ao aroma, para além da consciência do consumidor, pode influenciar a perceção de rótulos verbais, pistas visuais e até escolhas alimentares.
Leia também: Como criar aromas exclusivos para hotéis?
Em ELiXQuando criamos um perfume de assinatura para um determinado hotel, não nos concentramos apenas em aromas agradáveis. Pensamos de forma multidimensional. trabalhamos de forma abrangente. Para nós, trata-se de criar uma experiência de marca invisível que os hóspedes recordarão muito depois do check-out. Como seu parceiro dedicado ao fabrico de fragrâncias com sede em Wrocław, oferecemos soluções abrangentes de marca própria especificamente concebidas para o sector da hotelaria (encontre-nos em Google Maps).
A nossa abordagem vai para além da simples personalização. Trabalhamos diretamente consigo para desenvolver fragrâncias que se alinham perfeitamente com os valores da sua marca, público-alvo e impacto emocional desejado. Podemos dizer com confiança que procuramos a perfeição, a sua perfeição, que será um reflexo exato da sua marca e das suas caraterísticas.
Estamos abertos a todas as colaborações. Quer seja gestor de uma estância de luxo ou de um hotel urbano de charme, a nossa equipa de especialistas apaixonados, conhecedores e competentes criará para si soluções de fragrâncias personalizadas que rapidamente se tornarão parte integrante (e reconhecível!) da identidade da sua marca.

Sistemas de perfumaria doméstica - Os nossos sistemas profissionais de perfumaria doméstica foram especificamente concebidos para áreas de receção de hotéis com muito tráfego. Estes sistemas garantem um fornecimento consistente de fragrâncias, independentemente do fluxo de hóspedes ou das alterações sazonais de ocupação.
Ambientadores em spray - Os nossos ambientadores em spray oferecem soluções de perfumação direcionadas para áreas específicas do seu hotel. Perfeitos para um refrescamento rápido ou um controlo de odores de emergência. Estes produtos proporcionam resultados imediatos, mantendo um perfil de fragrância sofisticado.
Intensificadores de cheiro para a roupa - Estamos a falar de uma inovação na perfumaria de têxteis para hotelaria. A nossa fórmula avançada, enriquecida com óleos essenciaisgarante que todas as toalhas, lençóis e roupões de banho transportam o aroma caraterístico do seu hotel. A tecnologia de microencapsulação liberta a fragrância gradualmente, mantendo a integridade do aroma mesmo após várias lavagens comerciais. Cada fragrância proporciona uma experiência única, mantendo-se suave para os tecidos e cores.
A nossa gama abrangente de fragrâncias para lavandaria vai além dos intensificadores de aroma e inclui perfumes para lavandaria que se integram perfeitamente nos seus actuais procedimentos de limpeza. Estes produtos asseguram a consistência em todos os pontos de contacto têxteis, desde os roupões de banho dos hóspedes até à roupa de cama dos restaurantes.
Saquetas perfumadas e ambientadores de roupeiros - Estes produtos permitem a colocação discreta de fragrâncias em roupeiros e gavetas. Estes produtos garantem que os pertences dos hóspedes adquirem um toque subtil do aroma caraterístico do seu hotel, prolongando a experiência da marca para além da sua estadia física.
Pérolas de gelatina-As nossas pérolas de gelatina representam uma abordagem inovadora à perfumação direcionada para hotéis. Estas pérolas de gel aromático têm um duplo objetivo: proporcionar uma fragrância consistente e duradoura, funcionando simultaneamente como elementos decorativos atractivos. A fórmula à base de água garante a segurança em todos os ambientes hoteleiros, ao mesmo tempo que proporciona uma libertação fiável do aroma durante períodos prolongados.
Perfeitas para áreas de spa, salas de conferências ou suites exclusivas, as pérolas de gelatina oferecem aos hotéis uma forma única de melhorar espaços específicos sem os sistemas de difusão tradicionais. As pérolas de gel coloridas podem ser personalizadas para corresponder à estética do seu hotel, mantendo o perfil da sua fragrância de assinatura.
O nosso Marca própria abrange todos os aspectos dos requisitos de fragrâncias do seu hotel. Desde o desenvolvimento do conceito inicial até à entrega do produto final, a nossa equipa de especialistas orienta-o na seleção da fragrância, na conceção da embalagem e na conformidade regulamentar. Tratamos de todos os requisitos técnicos, enquanto se concentra nos seus hóspedes.

Garantia de qualidade e conformidade
Onde é que tudo começa? Onde é criada a vossa fragrância? Todos os produtos ELiX são fabricados nas nossas instalações de última geração na Polónia. Combinamos tecnologia de ponta com o artesanato tradicional europeu. Tratamos de todos os requisitos de conformidade regulamentar, garantindo que as suas fragrâncias personalizadas cumprem as normas de segurança internacionais, ao mesmo tempo que proporcionam a experiência de luxo que os seus hóspedes esperam.
As nossas quantidades mínimas de encomenda são flexíveis, acomodando tanto propriedades independentes como grandes cadeias de hotéis. Precisa de produtos para um único local ou está mais interessado em soluções consistentes em várias propriedades internacionais? Na ELiX, também satisfazemos esses requisitos.
Está a deparar-se com o termo "Marca Própria" pela primeira vez e não tem a certeza de como pode utilizar esta solução no seu sector? Tem absolutamente de ler: O guia definitivo para lançar uma marca de ambientador de marca própria.
Está a pensar se o programa de aromas do seu hotel está realmente a funcionar? Isso é compreensível! Afinal de contas, a fragrância é um dos elementos mais subtis da experiência do hóspede, mas simultaneamente difícil de medir. A verdade é que avaliar a eficácia da sua estratégia de aromas requer um pouco de criatividade e abordagens diversas.
A forma mais direta de verificar se o seu aroma caraterístico está a ser bem recebido pelos hóspedes é através da sua opiniões e comentários. Mas não espere que os hóspedes escrevam espontaneamente nos comentários "Adoro o aroma do átrio"😆. Tais comentários raramente aparecem, apesar de a fragrância influenciar significativamente a sua satisfação geral.
O comportamento dos hóspedes que regressam é outro indicador valioso do sucesso do seu programa de aromas. Os hotéis com estratégias de fragrâncias bem implementadas observam frequentemente uma maior fidelidade dos clientes e recomendações mais positivas.
O desafio consiste em separar o impacto do aroma de outros factores que podem influenciar a satisfação dos hóspedes e o seu desejo de regressar. É preciso ler nas entrelinhas e captar as opiniões que fazem referência (embora não diretamente) ao cheiro, ao ambiente e à atmosfera da sua propriedade.

Para monitorizar eficazmente o impacto do seu programa de cheiros, concentre-se em indicadores específicos:
Acabámos de partilhar consigo algumas ideias valiosas. A questão que se coloca agora é: o que vai fazer a seguir? Vai optar pela personalização da marca através do aroma (novos produtos), ou talvez escolher entre notas de fragrâncias prontas para quatro estações? A diferença entre os produtos mais vendidos na hotelaria e os outros reside frequentemente nestes pormenores subtis.
Para aqueles que estão prontos para agir, podem comprar as nossas soluções de fragrâncias diretamente através do nosso plataforma em linha com o preço normal. Basta adicionar cada artigo ao seu carrinho e descobrir o nosso conjunto completo de opções de aromatização de hotéis. Cada uma destas opções merece consideração e atenção. O mais importante é começar a agir e fazê-lo com o melhor fabricante de ambientadores e perfumes. Faça-o com a ELiX.
Descobrir ou produtos.


st. Tenente-coronel Stanisława Skarżyńskiego 26,
54-530 Wrocław, Polónia