WYZWANIE
Średniej wielkości portugalski producent i dystrybutor środków chemicznych, dostarczający odświeżacze powietrza do głównych krajowych sieci detalicznych, potrzebował niezawodnego partnera produkcyjnego, który byłby w stanie dotrzymać kroku wymaganiom rynku. Jakość produktu była podstawowym oczekiwaniem – prawdziwym wyzwaniem była szybkość wprowadzenia produktu na rynek. Przewaga konkurencyjna klienta opierała się na byciu pierwszym na półce z nowymi formatami zapachów i sezonowymi premierami, a ich poprzedni łańcuch dostaw był po prostu zbyt wolny, aby wspierać tę strategię.
ROZWIĄZANIE
W ciągu ponad sześciu lat Elix stał się głęboko zakorzenioną częścią cyklu rozwoju produktu klienta. Usprawniony, kompleksowy przepływ pracy – składanie briefów, szybka realizacja próbek, zatwierdzanie, planowanie produkcji – pozwala nowym produktom przejść od koncepcji do pierwszej dostawy w tempie, które nie byłoby możliwe do osiągnięcia w przypadku standardowego dostawcy. Zdolność Elixa do iteracji receptur i wprowadzania nowych formatów bez długotrwałych procesów ponownej kwalifikacji bezpośrednio wspiera strategię ekspansji klienta na półki sklepowe.
WYNIKI
Partnerstwo to przyczyniło się do konsekwentnego wzrostu portfela produktów klienta w największych sieciach handlu nowoczesnego w Portugalii. Wprowadzanie nowych produktów odbywa się regularnie, dzięki czemu kategoria jest świeża, a klient wyprzedza konkurencję. Niezawodność dostaw – zero nieplanowanych braków magazynowych w ciągu sześciu lat – chroni ciężko wywalczoną przestrzeń na półkach i buduje wzajemne zaufanie, które sprawia, że obie strony są bardziej wydajne.
DLACZEGO TO MA ZNACZENIE
Długoterminowe partnerstwo w zakresie dostaw opiera się na spójności jakości, ceny i dostawy – wszystkich trzech, a nie tylko jednego. Ten przypadek pokazuje, jak to wygląda, gdy dostawca staje się prawdziwym partnerem operacyjnym. Jeśli szukasz relacji, która z czasem będzie się rozwijać, porozmawiajmy.
„Po sześciu latach Elix nadal reaguje tak, jak na początku. Tego rodzaju niezawodność jest naprawdę trudna do znalezienia w tej branży – i to właśnie ona sprawia, że cała operacja przebiega płynnie.„
– Dyrektor, portugalski producent i dystrybutor chemikaliów